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苦情解決の状況

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子ども相談ポストに寄せられた意見について 2010年度

2011-04-01
2010.4.1~2011.3.31

寄せられた件数 …
  1件

・「いやなやくそくについて」

※「いやなやくそく」の内容を確認すべく、「意見・質問用紙」を園内に貼り出したり、話し合いの場で問いかけたりしたが、質問者が名のり出なかったため未解決に終わった。
 返事が遅くなってしまったことも解決できなかった一因と考え、今後定期的に相談ポストへの投かん状況を確認する体制を整えることにした。

子ども相談ポストに寄せられた意見(苦情)について

2010-04-01
2009年4/1~2010年3/31 

件数…3件 (いずれも子ども自身より)
①差別について
②職員の対応について
③グループ編成について

※それぞれの案件について、文書による解決策を提示するとともに、投書者本人、関係する職員等と話し合いの場を設け解決に至った。

子ども相談ポストに寄せられた意見(苦情)について

2007-04-01

○受付件数・・・3件 
      
①園内学習のあり方について
②友人関係について
③おやつについて

※それぞれの案件について子どもたちと話し合い、すべて解決しました。

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